Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment où il passe sa commande, des conditions particulières de vente énoncées sur ce site et déclare les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre LE COMPTOIR ANIMALIER et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant sur d'autres supports .
Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de LE COMPTOIR ANIMALIER ne pourra être engagée. De même, les compositions et listes des ingrédients indiquées sur les fiches techniques du site ont été retranscrites le plus fidèlement possible, mais LE COMPTOIR ANIMALIER ne pourra être tenu responsable des erreurs éventuelles de retranscriptions.
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. . La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.LE COMPTOIR ANIMALIER se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci, en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité ou du retard de la livraison.
Toute commande passée du lundi au vendredi avant 13h seront traitées le jour même, après 13h elles seront traitées le lendemain matin. Les commandes passée du vendredi au lundi 9h ne seront traitées que le lundi matin .
La commande du client sera satisfaite dans la limite des stocks disponibles ou sous réserve des commandes en attente de livraison de nos fournisseurs.
En cas de délai de réapprovisionnement supérieur à 5 jours, LE COMPTOIR ANIMALIER se réserve le droit d'annuler la commande et de procéder au remboursement de celle-ci.
Dans le cadre d'une commande composée de plusieurs articles: une indisponibilité sur l'un des articles commandés entraîne l'envoi d'un e-mail avertissant le client de la rupture de stock. LE COMPTOIR ANIMALIER se réserve la possibilité d'annuler l'article manquant de la commande et de procéder à son remboursement.
En cas de commande d'un produit à disponibilité différée, la commande sera traitée et expédiée au fur et à mesure de la disponibilité des produits sans frais de port supplémentaires pour le client.
Le client a 7 jours (à compter de la réception des articles) pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. (art. L121-16 du code de la consommation). En cas d'échange ou remboursement, le(les) article(s) neuf(s) sont à renvoyer dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante:
LE COMPTOIR ANIMALIER
Parc Aravis
5 bis allées des tilleuls
57130 JOUY-aux-ARCHES
03.87.52.21.09
En cas d'exercice du droit de rétractation,LE COMPTOIR ANIMALIER est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de port et de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. Les articles retournés incomplets, abîmés, ou endommagés par le client ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Le prix est exprimé en Euros. Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, de colisage et de transport .
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par LE COMPTOIR ANIMALIER. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande.
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB. Via Internet, le paiement sécurisé vous permet de régler via un serveur bancaire dans un environnement sécurisé. Votre numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque , votre règlement s'effectue directement à la banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur du site, garantie d'autant plus importante que vos numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire et en aucun cas par nous.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, LE COMPTOIR ANIMALIER se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
Le paiement par chèque peut se faire auprès de nos services. il vous suffit de nous le faire parvenir à l'adresse suivante :
LE COMPTOIR ANIMALIER
Parc Aravis
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57130 JOUY-aux-ARCHES
Dans ce cas la commande sera expédiée après reception du chèque . LE COMPTOIR ANIMALIER se reserve le droit d'annuler une commande si le chèque n'est pas arrivé 7 jours après la validation par vos soins de la commande.
Le présent contrat est soumis au droit français.LE COMPTOIR ANIMALIER ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité du COMPTOIR ANIMALIER sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits sur le site.Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec attention, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de METZ est seul compétent, quelque soit le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.
En ce qui concerne l'alimentation , les compléments et la parapharmacie, les dates de consommation ou d'utilisation indiquées doivent être respectées par le client.
Dans tous les cas LE COMPTOIR ANIMALIER ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de livraison des articles, la responsabilité du COMPTOIR ANIMALIER est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers le fabricant du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (art. 1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art. 1641 et suivants du code civil). Si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un "bref délai" à compter de la découverte du défaut caché (art. 1648 du code civil).
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de nourrircommelanature. De plus, LE COMPTOIR ANIMALIER s'engage à ne pas communiquer les coordonnées de ses clients à un tiers.
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