La zone de livraison comprend uniquement la France Métropolitaine . Sont exclus de la zone de livraison: les DOM-TOM et les pays étrangers. Une étude spécifique des frais de transport peut être faite pour d'autres destinations.
La participation aux frais de colisage et de livraison est calculée pour chaque commande et le montant figure sur la facture finale avant confirmation de commande.
La livraison est effectuée entre J+2 et J+5 sur toute la France, hors week-end et jours fériés. Ce délai n'est pas contractuel. Un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à dommages et intérêts de la part du COMPTOIR ANIMALIER.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison.
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi de 8 H à 18 H. Si l'absence répétée du client lors de la livraison entraine un retour des produits chez LE COMPTOIR ANIMALIER, les frais de retour et frais annexes sont à la charge du client.
Un avis de passage sera laissé par notre transporteur dans la boite aux lettres et un deuxième passage sera programmé pour le lendemain, puis le surlendemain. Après trois passages infructueux, le colis sera retourné à LE COMPTOIR ANIMALIER . Pour éviter ce type d'inconvénient, nous vous conseillons la livraison sur votre lieu de travail ou chez une personne de confiance , il est aussi vivement conseillé de nous fournir des numéros de téléphone fixes et portables oû le chauffeur pourra vous joindre au besoin.
LE COMPTOIR ANIMALIER se réserve le droit de ne pas livrer en cas de force majeure telle que la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents, l'état de catastrophes naturelles et l'impossibilité d'approvisionnement auprès d'un fournisseur.
Le client dispose de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du service client du COMPTOIR ANIMALIER. Il doit aussi suivre la démarche suivante:
Il est entendu que les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.LE COMPTOIR ANIMALIER vous demande impérativement de vérifier votre colis à son arrivée.
Dans le cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
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